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案例研究

HSE Darmstadt AG 借助 Sensus 的 iPERL 实现智能水务管理

水务公司面临的挑战在不断增加:实现最优成本的饮用水分配、合理利用这种宝贵资源及满足客户期望的需求,以及寻求智能计量解决方案的需求。借助 40,000 个智能水表,位于德国达姆施塔特的能源和基础设施公用事业公司 HSE 为面向未来的可持续解决方案做好了准备。

“出于安全考虑,从我们的 300 个饮用水轴计量仪表中人工收集数据往往必须要由两个经过专门训练的员工来完成。”在达姆施塔特公用事业公司 HSE 负责饮用水计量工作的 Martin Grüger 解释道,“这需要大量人员和时间,会耗费高额成本。为了减少我们的经济和人员负担,我们到处寻找现代化且经济有效的替代方案。这就是我们邂逅 iPERL 的经过。”

借助 Sensus 的 iPERL,HSE 不仅能够现代化之前的计量概念,还能够大幅优化下游配水流程。借助 iPERL 中的集成 AES 加密数据通信(Sensus 射频),水务公司可以使用远程抄表简单快速地收集消耗量数据。轴计量仪表和家用计量仪表可无缝集成到抄表和计费系统中。其经济效益是巨大的:运营成本(通常由人工抄表决定)可大幅降低或完全省掉。在 HSE,自从部署 iPERL 之后,便不再需要对 300 个轴计量仪表进行人工抄表。得益于远程抄表,HSE 也不再需要与数千名消费者预约。“通过这种方式,我们将能够改变每天只能读取 200 个水表的现状,在未来实现每天读取 6,000 个水表。”Grüger 说,“我们计划在未来实现在七天内收集全供应网络中的所有计量仪表读数,并全部更换滚动抄表系统。”

透明准确地记录消耗量数值,提高客户满意度

除了潜在的运营成本节省之外,使用 iPERL 还能够为供应商的客户服务带来积极影响:相比传统的滚动抄表,住宅协会更倾向于固定日期抄表。借助 iPERL,我们能够毫无问题地提供这一服务。”Grüger 说。由于消耗量读数准确透明,因此投诉管理也得以优化,正如 Grüger 所述:“我们实现了高水平的准确度(即使流率处于最低水平),可以通过透明且易于理解的方式向客户显示其真实消耗量。这使得客户方面更加认可计费。在未来,关于所谓的抄表数据有误的质疑或投诉可以得到更有依据的答复,而无需某些成本高昂的诊断测试。借助 iPERL,我们还可以履行作为可持续水资源供应商的职责,因为我们可以通过个人消耗量概要快速发现消费者的泄漏和水损耗问题并通知他们。这一服务可以让我们的客户受益,并且将在未来收获他们的感谢。”

泄漏识别的实现得益于 iPERL 独特的测量参数,这些参数可以记录低至每小时一公升的通流量。起初,该水务公司想要利用这一能力来准确检测其供水网络内的水损耗。“借助 IPERL 和 Sensus 射频的透明固定读数,我们现在还能够更准确地确定和消除水损耗。”Grüger 说。这意味着 HSE 能够确保在其基础设施内秉持着对客户负责的态度对待饮用水资源,并向他们表明了如何利用其可持续资源管理的概念向未来发展。

准确的计量技术甚至能够测量最低通流量

在达姆施塔特,HSE 充分利用了 iPERL(目前市场上最现代化的计量技术之一)的计量特性。Sensus 为该仪表配备了标称值为 Q3 4 的剩余磁场技术,确保即使在通流量低至每小时一公升的情况下也能准确针对消耗量计费。测量管的独特构造和非接触测量技术也有利于压力管理,正如 Grüger 所肯定:“我们网络内的某些位置压力较低,因此能够利用 iPERL 最大程度降低压力损耗对于我们而言非常有用。这也有助于提高我们公司的成本效益和能源效率。”

准确的消耗量读数在我们与公共组织合作时也具有积极影响,Grüger 解释道:“州级和联邦级公共管理组织希望供水公司能够提供可靠的消耗量数据和预测。到目前为止,我们根据滚动抄表得出的估算值有 3% 左右的公差。利用 iPERL 提供的最新消耗量数据,我们现在能够计算出公共管理组织所期待的准确数字,这意味着明年我们无需再调整消耗量数值。”

结论:Sensus 的 iPERL 引领新一代水表。水务公司现在能够部署“智能”计量系统,成为高性能和高准确度的“数据供应商”。iPERL 背后的哲学和技术概念让通信系统取代了传统水表计量,持续记录和传输关于消耗量和运行状态的数据,从而为供应商和消费者提供准确且有价值的信息。  “当然,iPERL 的价格高于传统水表,但是,这类计量仪表至少有 12 年寿命(经过 3 个成功的示例检验),因此这个过程对于我们而言绝对是有经济意义的。”Grüger 说。

虽然今天“智能计量”更常与电网联系在一起,不过达姆施塔特的能源和基础设施服务提供商 HSE 证明了建立智能水网的可行性和实际价值。在未来,该公司的智能电表和水表的消耗量数据将通过一个工作流程传输到其计费合作伙伴 Count+Care。通过实现计量仪表现代化,HSE 成为德国首批采取这一创新举措的供应商之一。

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