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案例研究

美国堪萨斯州花园城为水电客户带来智能水电网效益

背景

堪萨斯州花园城为 28,500 多户居民提供水电服务。作为市政公用事业提供组织,花园城致力于为市民提供价格低廉的水电服务。该城市选择现有水表提供商 Sensus 来提供解决方案,以更新水电表抄表流程和技术。

挑战

数十年来,花园城先后采用政府管理和承包管理的人工抄表服务。这不仅带来了额外成本,而且给居民造成不便,造访用户家中的抄表员有时会受到抱怨。而且,抄表工作在冬季尤为具有挑战性,因为冰雪往往使抄表员无法接触仪表,导致只能基于预估用量计费。

2008 年,花园城开始评估是否需要固定的高级计量基础设施 (AMI) 系统,该系统支持远程抄表,可帮助改进计费准确性和客户服务。花园城还希望通过单项解决方案来满足水电需求,帮助控制公用事业运营的项目成本,并进一步提升效率。

解决方案

花园城评估了多种不同类型的 AMI 系统,最终选择 Sensus 作为智能水电网技术提供商。Sensus 不仅一直是可靠的合作伙伴,而且还是少数在 300 多个已完成或实施中的智能水电网项目期间成功满足水电公用事业 AMI 需求的提供商之一。

Sensus FlexNet® AMI 通信网络是一种通过专用许可频谱进行通信的单点对多点网络。基于开放标准,此系统可分配多个频道来通过一个网络支持水电需求,以及多个智能水电网应用。作为单个通信渠道,Sensus FlexNet 系统可满足花园城的即时需求,并支持智能水电网计划的未来扩展,从而维护投资效益。

花园城已为 11,400 个用电帐户安装 Sensus iConA™ A 电表。花园城一直选用 Sensus 水表,可直接将 8,500 个住宅、商业和工业水表上的计数器转为 ICE TouchCoupler 计数器,并在原有位置为每个水表安装 SmartPoint 作为计数器,从而减少总体项目成本。Sensus 可通过两个相距 10 英里的 FlexNet 基站支持整个服务区域。

城市政府官员与 Sensus 合作,并成立签约安装团队来对现有仪表资产和安装进行初步审核,以制定各方认可的顺畅协作流程。

成果

花园城在 2010 年底完成了 FlexNet 系统以及水电表的安装,总成本为 330 万美元,由市政府支付。政府官员预估可在三年内获得此电力计划的完全投资回报。

自部署 FlexNet 系统以来,花园城已开始实现早期成果。由于公用事业调整了后端流程以管理显著增加的计量仪表传入数据,因此需要一些初始习惯变化。这些变化已带来显著的运营改进,因为计费人员无需花费时间来更正错误数据,而且客户可依赖准确一致的账单。

以前,计费部门需要三天时间来采集和处理抄表数据。现在,相关信息每隔 15 分钟采集一次,而且轻触鼠标便可获取。借助这些数据,计费人员可利用准确详细的相关信息解决客户计费问题,提升客户满意度。

此外,公用事业现可识别盗电和硬件盗窃,以及仪表干扰迹象。如今可远程通电和断电,工作人员不必再前往居民住宅和企业,节省了宝贵时间。

在花园城采集水务公用事业数据的早期阶段,政府官员便获得了来自客户的正面反馈,客户利用泄露检测和通知方面的重要改进获得了诸多益处。公用事业还使用泄露检测和流量测试数据,来识别和修复分配系统中的漏洞。

如今,花园城专注于与市民携手合作,共同确保顺利引入智能水电网,并采集数据来支持投资效益。花园城计划在未来三到五年间进一步扩展智能水电网计划,包括需求响应应用以及与室内设备的家居联网,并考虑实施分时定价。

随着智能水电网经验不断成熟,花园城官员期望通过这些技术为城市和居民带来更多好处,并继续与其他公用事业和整个行业分享宝贵经验。

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