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案例研究

安大略省谢尔本通过智能水网获利

FlexNet® 通信网络和智能仪表支持持续发展

背景

位于加拿大安大略省多伦多西北部的谢尔本是一个快速发展的小城镇。作为市政公用事业组织,谢尔本致力于为不断增长的居民和游客群体提供价格低廉的可靠供水。在针对不断增长的人口进行规划时,谢尔本选择 Sensus 的智能水网技术来更新水表抄表流程和技术,以确保所有居民和游客获得可靠供水。

这一不断发展的社区是大多伦多区中理想的居住地,越来越受通勤者的欢迎。谢尔本的服务人群包括 5,850 户居民,以及每年因年度加拿大小提琴锦标赛而来的游客。

挑战

谢尔本地区没有地表水,因此居民和企业通过四个水井取水。随着社区发展,用水需求也不断增加。当曾经的峰值用量变成常态,城镇意识到需要升级水务基础设施,以帮助市政减少人均用量、有效节水,并为越来越多的客户提供公平一致的计费服务。

基于不断增长的人口及其发展目标,谢尔本开始评估针对城镇新仪表计量系统的要求和期望。到目前为止,谢尔本尚未对大部分住宅客户进行计量,而是对住宅客户应用触摸抄表系统,即抄表员前往各计量仪表位置,人工记录计费信息。除了人工抄表的成本和环境影响外,商业客户按双月计费,导致难以主动检测系统泄漏。

谢尔本立即开始接受有关所有仪表计量系统的提议,包括慢速移动、快速移动、固定和混合系统。谢尔本对技术解决方案的最终期望是不会增加管理工作,也不会对 IT 部门或社区造成负担。

解决方案

谢尔本评估了多种不同类型的仪表计量系统,最终选择了 Sensus AquaSense™,这种端到端的智能水网包括 FlexNet™ 高级计量基础设施 (AMI)、住宅水表和 OMNI™ 商业水表。Sensus 提供的成套解决方案可充分满足谢尔本及其居民的期望。

Sensus FlexNet® 系统是一种单点到多点的网络,通过专用的加拿大行业许可频谱通信,确保通信路径安全无干扰。此单网络系统可分配多个频道,支持谢尔本的所有当前和未来水表计量需求。作为单通信渠道,FlexNet 不仅可满足谢尔本的当前需求,而且可支持此计划的未来扩展,从而维护投资效益。基于谢尔本的有限 IT 能力,公用事业还决定外包系统监测工作,以尽可能减轻 IT 部门资源的负担,同时仍可通过该系统提供的信息获利。

谢尔本利用一个通信基站、2,000 个 SmartPoint™(固定于现有住宅水表的通信装置)以及多个 OMNI 商业水表,部署了 AquaSense 解决方案。借助 AquaSense,谢尔本现拥有高频率的计费信息、泄露检测能力,以及针对城镇用水时间和地点的深入洞察。利用准确的计费信息,谢尔本居民可成为精明消费者,并采取主动措施,来确保不断发展的社区获取一致供水。

成果

实施智能水网使谢尔本不仅能够为现有客户群提供更出色的服务,而且可确保满足未来用水需求。自安装此通信网络和智能仪表以来,谢尔本通过为客户提供有关个人用水和相关账单的详细信息,实现了用水量的显著降低。在选用 AquaSense 之前,谢尔本的用水量经常达到峰值。通过恰当供水和计费,谢尔本确保更多可用供水,并为未来人口发展做好了准备。

谢尔本及其客户还通过实时抄表获利,泄漏检测功能亦可帮助节水,而且谢尔本客户服务代表现可快速解答用水问题。基于这一实施,谢尔本能够即时检测泄漏问题并提醒客户,从而节省时间和资金,而非像过去一样遣派现场人员解答客户的用水查询。

除了针对系统和计量仪表本身的预期外,谢尔本还对系统实施有所期望,包括成套解决方案应可确保快速实施,以履行谢尔本针对此系统的政府基础设施投入义务。Sensus 可满足所有这些需求,包括成套提供和安装整个系统,以及面向公用事业人员提供设备激活培训。谢尔本还希望能够尽可能减轻实施期间的客户不便,这一点已成功实现,仅有不到百分之五的客户提出询问,其中大部分与费率有关。

随着对 AquaSense 智能水网越来越熟悉,谢尔本期望此技术能够为城镇带来更多效益。随着谢尔本持续通过此系统获得资金效益(包括运营成本降低),该公用事业还考虑利用 FlexNet 通信网络来连接水务和照明系统,以实现街道照明控制,从而减少长期成本,这也属于其职责范围。通过该系统及其他应用,谢尔本将继续探索此系统可为南安大略省城镇及其居民提供的长期效益。

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