Fiabilidad a través de mejoras continuas
Desarrollar y fabricar un producto para servicios públicos que sobreviva las condiciones climáticas del Círculo Ártico y del sol de Florida es todo un reto. Hacer que estos productos funcionen de manera fiable durante décadas en condiciones tan extremas multiplica el grado de dificultad.
Con más de 125 años de experiencia, en Sensus tenemos un profundo conocimiento de lo que se necesita para crear productos de servicios públicos fiables y exactos que duren en cualquier ambiente, brindando siempre un rendimiento constante en el que puedan confiar nuestros clientes.
Por supuesto, solo podemos darles productos fiables a nuestros clientes si utilizamos componentes fiables. Nuestro equipo de Calidad de Proveedores tiene como objetivo garantizar que utilicemos solamente aquellos proveedores que cumplan con nuestras altas normas de calidad. Los proveedores son sometidos a auditorías de sus procesos de calidad y uniformidad de las piezas provistas, como parte del proceso de cotización. Los proveedores que no sean capaces de producir componentes que cumplan con nuestros requisitos de calidad no son seleccionados.
También logramos la fiabilidad a través del análisis diario de datos de producción e indicadores de campo. Los controles estadísticos de procesos (SPC) en nuestras líneas de producción advierten a nuestro personal de tendencias negativas relacionadas con los productos o con el equipo de prueba, permitiéndonos limitar los problemas en la fábrica y evitar que lleguen a nuestros clientes.
Lean Six Sigma
Nuestros equipos globales utilizan Lean Six Sigma para extraer datos de nuestra vasta experiencia y fiabilidad de producción, generando mejoras constantes en la organización y en nuestros productos. Aprovechamos las prácticas de diseño para Lean Six Sigma (DFSS) y ponemos primero al cliente desde la etapa conceptual del desarrollo hasta la entrega del producto, siempre con el objetivo de entregar productos fiables en los que puedan confiar nuestros clientes durante décadas.
Con nuestro personal formado como Master Black Belts, además de formar a cientos de nuestros empleados en las metodologías del Lean Six Sigma, hemos dado un paso adicional capacitando a docenas de empleados de nuestros fabricantes y proveedores clave. Esta estrategia de colaboración fomenta nuestra filosofía de “El cliente es lo primero” más allá de nuestra propia organización y hasta el corazón de los productos, donde se unen la exactitud, la fiabilidad y la uniformidad.
Sensus Estados Unidos
Sensus Estados Unidos actualmente tiene las siguientes certificaciones:
- ISO 9001:2015 Certified by NSF-ISR– Sistema de gestión de calidad
EMEA y Asia-Pacífico
Sensus EMEA y Sensus Asia-Pacífico actualmente tienen las siguientes certificaciones:
- ISO 9001– Sistema de gestión de calidad
- ISO 14001– Sistema de gestión ambiental
- ISO 20000– Service Management System
- ISO 27001– Information Security Management System
- ISO 27017– Cloud Security
- ISO 50001– Sistema de gestión de energía
- OHSAS 18001– Salud y seguridad ocupacional
- Política de gestión de Sensus– EMEA y Asia-Pacífico
La siguiente matriz muestra la ubicación de los centros logísticos para requisitos de normas internacionales comunes, con base a nuestro Sistema de Gestión Integrada. Los procesos subcontratados a proveedores (CEM) se incluyen en el sistema mediante acuerdos contractuales y son monitoreados por ingenieros residentes, auditorías combinadas y medidas de aseguramiento de calidad: