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ホワイトペーパー

遠隔停止アプリケーションによるコスト削減と顧客サービスの強化

水道ユーティリティ事業体のマネージャーは優れた顧客サービスを継続的に提供しながら、時間と費用を節減する方法を見つけなければなりません。  非効率性の共通領域は、「水道サービスの停止および再開イベント」内にあります。遠隔停止機能を使用することで、ユーティリティー事業体の課金担当者は、安全が確保されているオフィスから、または安全なインターネット接続がある場所から処理を制御できます。

このホワイトペーパーでは、より明白な未払いのシナリオから、公的な保護、高回転率の不動産サービス管理やシステムメンテナンスなどのあまり明白でない使用まで、遠隔停止アプリケーションのさまざまな使用事例について説明します。  また、技術要件と実施検討のベストプラクティスに関するガイダンスも提供します。

このホワイトペーパーでは、以下の項目について理解を深めることができます。

  • 遠隔停止アプリケーションのさまざまな使用事例。
  • 遠隔停止アプリケーションが、ユーティリティ料金の請求および顧客サービススタッフ、ディストリビューションチームおよび顧客にどのように影響するのか。
  • 遠隔停止システムの推奨技術要件。

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