ウェブページが正しく表示するためにも、最新版のブラウザをお使いください。

Device Accessアプリケーション

これらの地域で
ご利用可能:

説明

最初の問い合わせでの問題解決の確率を向上

最初の問い合わせで、顧客からの問題を解決しましょう。Device Accessは、ユーティリティメーターおよび顧客アカウントにサービスを提供する他のデバイスについての詳細情報を表示する、顧客サービス用ソフトウェアツールです。使いやすいダッシュボードでは、社の担当者が利用状況履歴をすばやく把握し、異常の識別、特定の問題を追跡するためのカスタムアラート設定などを実行できます。顧客からの問い合わせに、迅速で客観的かつ一貫性のある答えを提供することで、顧客の信頼を向上させます。

セキュアなクラウドベースのプラットフォームを介して配信される、Device Accessには、任意のデバイス(PC、タブレット、携帯電話など)でアクセスできます。アプリケーションは、ユーティリティ企業が必要な情報を提供できるよう、多様なシステムからデータを収集できます。

Device Accessは、単体で購入できるほか、水道やエネルギーユーティリティのSensus Analyticsアプリケーションのカスタマイズされたスイートの一部としてご購入いただけます。

ビジネスへのメリット

  • 完全なデバイス情報プロファイルを使用して顧客サービスを提供
  • 利用状況の傾向や異常を提示
  • 特定の問題を追跡するためのスタムアラートを設定
  • 問い合わせを解決するための、保留時間または折り返し電話の回数を削減
  • ユーザーの信頼を構築
特長&ドキュメント
製品のドキュメントを検索

特徴

  • 現在および過去の利用状況データ
  • ユーティリティメーターおよび顧客アカウントにサービスを提供する他のデバイスについての詳細情報
  • 季節の平均的な利用状況プロファイルへのアクセス
  • メーターのアラームへのアクセス、警告およびアラーム履歴の設定
  • 使いやすいダッシュボード
関連セクション

お問い合わせ

何かご質問はありますか? Sensusの経験豊富なスタッフが、ご質問の答えを見つけるお手伝いをいたします。下のリンクをクリックしてご連絡いただくか、お近くのオフィスを検索してください。

お問い合わせ

Please select your preferred language:

English Deutsch Français 日本語 Español 简体中文