Alert Managerアプリケーション

優先メッセージを使用して、重要な問題に対応

トラブルの兆候があるときに、担当者に連絡し、動員することができます。Alert Managerは、SMSテキスト、メール、電話により、公益事業者の担当者に自動的に連絡することにより、イベント応答時間を改善します。AMI、SCADA、その他のネットワークシステムのアラートを自動化し、顧客サービスとシステムの信頼性を高めます。また、Alert Managerは、問題を上申し、公安当局などの他の主要な担当者できるため、より高い可視性を手に入れる必要がある場合や、追加のリソースが必要な場合に役立ちます。

応答時間の改善に加え、Alert Managerは、システムの平均割り込み頻度指数（SAIFI）やカスタマ平均割り込み頻度指数（CAIFI）などの主要なパフォーマンス指標の管理にも貢献します。

セキュアなクラウドベースのプラットフォームを介して配信される、アラートマネージャーには、任意のデバイス（PC、タブレット、携帯電話など）でアクセスできます。アプリケーションは、ユーティリティ企業が必要な情報を提供できるよう、多様なシステムからデータを収集できます。

Alert Managerは、単体で購入できるほか、水道やエネルギーユーティリティのSensus Analyticsアプリケーションのカスタマイズされたスイートの一部としてご購入いただけます。

ビジネスへのメリット

• システムの信頼性と顧客の満足度を向上
• CAIFIとSAIFIなどの主要なパフォーマンス指標を向上
• 応答時間を短縮
• 主要な担当者にデータをすばやく通信
• より高い可視性が必要な場合に、問題を上申