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Livre blanc

Comment les applications de coupure à distance réduisent les coûts et améliorent le service client

Les gestionnaires des services publics du secteur hydraulique doivent trouver des solutions pour économiser du temps et de l’argent tout en continuant d’offrir un excellent service client.  Un manque d’efficacité courant est observé au moment des coupures et du rétablissement du service de distribution d’eau. L’utilisation de la fonction de coupure à distance permet au personnel responsable de la facturation des services publics de contrôler le processus depuis son propre bureau de facturation ou n’importe où avec une connexion Internet sécurisée.

Ce livre blanc aborde divers cas d’utilisation pour des applications de coupure à distance, allant du scénario de non-paiement à des utilisations telles que la protection du public, la gestion des biens immobiliers à forte rotation et la maintenance du système.  Des conseils sont également fournis sur les meilleures pratiques en matière d’exigences techniques et de considérations relatives à la mise en œuvre.

Après avoir lu ce livre blanc, vous comprendrez davantage :

  • les différents cas d’utilisation pour les applications de coupure à distance ;
  • comment les applications de coupure à distance influent-elles sur la facturation de vos services publics et sur le personnel du service client, l’équipe de distribution et les clients ; et
  • les exigences techniques recommandées pour les systèmes de mise hors service à distance.

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