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Nos réseaux d’eau potable, de gaz et de réseaux maillés intelligents évoluent constamment : de plus en plus « d’objets » sont connectés, rendant nos équipements et nos villes plus intelligents.
Vue d'ensembleAugmentez la valeur de votre infrastructure avec de nouvelles applications.
Sécurisez vos opérations, informez-vous et réduisez les pertes dans votre réseau de distribution.
Élargissez votre couverture et repoussez les frontières de votre réseau maillé.
Bien plus que des ampoules : découvrez votre infrastructure sous un nouvel angle avec VantagePoint®.
Obtenez un meilleur contrôle opérationnel et financier sur votre réseau d’eau.
Exploitez au mieux vos infrastructures. Allez plus loin grâce à des innovations et une technologie de pointe qui favorisent votre efficacité, votre réactivité et vos capacités d’analyse, comme jamais auparavant.
Vue d'ensembleUn bon équipement garantit des informations pertinentes, précises et utiles provenant des quatre coins de votre réseau, où que vous soyez et quel que soit le moment.
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De plus en plus, les prestataires de services publics se rendent compte des avantages des analyses. Au-delà du plaisir de savoir, les informations issues des analyses vous aident à prendre des décisions cruciales et à gérer l’entreprise plus efficacement. Vous pouvez maintenant mettre la puissance des données directement entre les mains de vos clients.
Le portail client utilise la plateforme Sensus Analytics pour présenter les données d’utilisation des consommateurs, qu’il s’agisse d’eau, de gaz ou d’électricité, sur un tableau de bord clair et facile à lire. Le portail est basé sur le Web, afin que les clients puissent y accéder à leur convenance, à tout moment (24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an) et de n’importe où (depuis un ordinateur de bureau, une tablette ou un smartphone). Donnez à vos clients les informations dont ils ont besoin pour mieux gérer leur consommation et même les alerter en cas de problèmes potentiels.
Le Portail Client constitue un moyen facile d’ouvrir un nouveau canal de communication entre vous et vos clients, améliorant ainsi l’engagement et la satisfaction au niveau général.
Nous avons créé le Portail Client comme un service prêt à l’emploi pour les services publics. Téléchargez votre logo et vos coordonnées et nous nous occupons du reste. Cette application Web interactive fournit immédiatement des tableaux et des graphiques d’utilisation faciles à lire, des estimations de facturation, des conseils, et bien plus encore. Le Portail client offre pratiquement tout ce dont un client a besoin pour corriger des problèmes actuels et prendre des décisions davantage éclairées concernant l’utilisation future.
Vous pouvez personnaliser l’interface pour mettre en avant les informations importantes et vos clients peuvent accéder au portail dès qu’ils en ont besoin. Lorsque vous leur transmettez ces données, vous pouvez réduire le nombre d’appels et fournir aux clients un meilleur contrôle sur leur consommation d’eau et d’énergie. Votre personnel peut consulter les mêmes écrans que vos clients, ce qui facilite la compréhension, les réponses aux questions, ou l’explication de changements. Et lorsque les gens prennent conscience de la situation et parviennent à la contrôler, non seulement ils réduisent leur utilisation et leurs dépenses, mais ils deviennent aussi des clients plus heureux.
The Sensus Analytics Customer Portal puts information at your customers’ fingertips, enabling fewer routine service calls, reduced energy and water waste, and improved customer satisfaction.
Learn how the Cedar Park, TX water municipality and community benefited from the adoption of the Sensus Analytics Customer Portal
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