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Gestión de interrupciones del servicio

Disponible en estas regiones:

Reduce las interrupciones del servicio y mejora la percepción de la empresa por parte del público

FlexNet Versus Mesh: Reliability

Get the facts. See how quickly FlexNet pinpoints outages for faster recovery than mesh.

Los costes derivados de las caídas de la red son elevados, tanto en las operaciones de la empresa como en su reputación. Su empresa necesita un sistema que:

  • Monitorice periódicamente los puntos clave del sistema de distribución
  • Almacene datos del historial y los ponga a su disposición cuando se produzcan interrupciones del servicio
  • Alerte a su empresa de problemas que afecten a todo el sistema
  • Ofrezca información precisa del alcance de las interrupciones del servicio
  • Dé prioridad a las tareas de restauración y administre los recursos automáticamente para que los empleados de la empresa se puedan centrar en la restauración del servicio
  • Ponga en marcha las comunicaciones e informe a todas las partes afectadas

Nuestra solución

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Descargue el resumen de nuestra solución de gestión de interrupciones de la red para compañías eléctricas.

Nuestra solución de gestión de interrupciones del servicio integra la red de comunicaciones FlexNet® con las capacidades del sistema de gestión de interrupciones del servicio que su empresa utilice o gestione. Utiliza datos de los clientes en tiempo real e históricos para avisarle de la existencia de cualquier problema que afecte a todo el sistema, incluso antes de que se lo comunique un cliente.

De esta forma, el personal de gestión y mantenimiento queda liberado de esa tarea para centrarse en lo más importante: que los clientes recuperen el suministro eléctrico. Además, elimina la necesidad de realizar inversiones de capital en recursos de TI, espacio adicional de oficina o recursos especializados.

 Ventajas para usted

  • Reduce la duración de las interrupciones y restaura el servicio en menos tiempo, ya que predice en qué lugares pueden producirse caídas de la red
  • Da una buena imagen de su empresa, ya que podrá proporcionar información precisa de la interrupción y de la restauración del servicio
  • Posibilita y mejora el cumplimiento normativo
  • Reduce las reclamaciones ante organismos reguladores ya que otorga prioridad a la restauración del suministro para servicios de emergencias y para otros clientes de importancia crítica
  • Reduce la frecuencia de las interrupciones del servicio gracias a estadísticas que contribuyen a mejorar los objetivos de fiabilidad
  • Agiliza la restauración del suministro mediante la integración con sistemas de control de supervisión y adquisición de datos (SCADA) que comunican automáticamente el estado de funcionamiento de los disyuntores
  • Genera informes precisos con estadísticas de las interrupciones del servicio mediante el rastreo de la red
  • Da prioridad a los programas de mejora al permitir comprender cuáles son las averías más comunes

Beneficios para su cliente

  • Reduce la duración de los cortes de suministro
  • Mejora el conocimiento del estado de la restauración y del tiempo estimado para la recuperación del servicio
  • Reduce la frecuencia de las interrupciones del servicio gracias al uso de estadísticas que contribuyen a mejorar los objetivos de fiabilidad
  • Mejora la seguridad del cliente, ya que el servicio sufre menos interrupciones
  • Refuerza la confianza del cliente

Funciones y capacidades

  • Utiliza datos del historial para buscar puntos dañados, averías probables y causas de las mismas
  • Sistema económico, fácil de instalar y gestionar
  • Vista más completa del estado del sistema de distribución a nivel de distribuidor de carga
  • Informes de alarmas automatizados con datos más precisos
  • Las funciones de rastreo de redes identifican qué clientes no tienen servicio, cuándo se cayó la red y cuándo se restauró el suministro
  • Predice la ubicación del fusible o disyuntor relacionado con una avería
  • Ofrece cálculos aproximados de los tiempos de restauración
  • Determina el personal necesario para las tareas de restauración del suministro
  • Gestiona los equipos de restauración

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