Para una mejor experiencia, mantenga su navegador actualizado. Compruebe aquí las versiones más recientes.

Informe técnico

Cómo las aplicaciones de desconexión a distancia pueden reducir los costes y mejorar la atención al cliente

Los gestores de las empresas de suministro de agua buscan la forma de ahorrar tiempo y dinero al tiempo que proporcionan una atención al cliente excelente.  Un punto en común de ineficiencia suele darse en los procesos de desactivación y activación del servicio de agua. La función de desconexión a distancia permite que el personal de facturación de la empresa de suministro tome el control del proceso cómodamente desde la oficina o desde cualquier lugar que disponga de una conexión segura a Internet.

Este informe técnico revisa varios ejemplos de aplicaciones de desconexión a distancia: en un caso de morosidad o en situaciones menos obvias, como la protección de la seguridad pública, la gestión del servicio de propiedades con alta rotación de ocupantes y el mantenimiento del sistema.  Ofrece asimismo orientación para desarrollar las mejores prácticas según los requisitos técnicos y consideraciones generales para la implementación.

La lectura de este informe técnico le ayudará a tener un mejor conocimiento de:

  • Diferentes ejemplos de aplicaciones de la desconexión a distancia.
  • Cómo afectan las aplicaciones de desconexión a distancia a la facturación de su empresa y al personal de atención al cliente, a los distribuidores y a los clientes.
  • Requisitos de tecnología recomendados para sistemas de desconexión a distancia.

Contacto

¿Alguna pregunta? Nuestra plantilla de expertos puede ayudarle a encontrar la respuesta. Haga clic abajo para ponerse en contacto con nosotros o buscar una oficina cercana.

Contacto

Please select your preferred language:

English Deutsch Français 日本語 Español 简体中文