Störfallmanagement

Reduzieren Sie Serviceausfälle und verbessern Sie die Wahrnehmung in der Öffentlichkeit

Get the facts. See how quickly FlexNet pinpoints outages for faster recovery than mesh.

Vom Betrieb zum Ansehen, die Kosten von Ausfällen sind hoch. Sie brauchen ein System, das:

• Schlüsselstellen im Verteilersystem regelmäßig überwacht
• Verlaufsdaten speichert und während Ausfällen verfügbar macht
• Den Versorger auf systemweite Probleme aufmerksam macht
• Präzise Informationen über das Ausmaß von Ausfällen liefert
• Die Wiederherstellungsmaßnahmen priorisiert und automatisch Ressourcen managt, damit sich die Mitarbeiter des Versorgungsunternehmens auf die Wiederaufnahme des Service konzentrieren können
• Kommunikation initiiert und alle betroffenen Parteien auf dem neuesten Stand hält

Unsere Lösung

Laden Sie unser Störfallmanagement-Lösungsprofil für Stromversorger herunter.

Unsere Ausfall-Management-Lösung integriert das FlexNet® Kommunikationsnetzwerk mit den Funktionen Ihres gehosteten oder benutzerseitig verwalteten Ausfall-Management-Systems. Es nutzt Echtzeit- und Verlaufsdaten des Kunden, um Sie auf systemweite Probleme aufmerksam zu machen, noch bevor der Kunde informiert wird.

Dadurch wird Ihr Management- und Wartungspersonal verfügbar gemacht und kann sich auf die wichtigste Aufgabe konzentrieren: die Kunden wieder mit Strom zu beliefern. Außerdem verhindert die Lösung Investitionen wie IT-Ressourcen, zusätzlichen Büroraum oder spezielle Ressourcen.

 Vorteile für Sie

• Verkürzt die Ausfallzeit, stellt den Service mithilfe von Prognosen zu den Ausfallstellen schneller wieder her
• Bewahrt eine positive Wahrnehmung durch die Bereitstellung präziser Ausfall- und Wiederherstellungsinformationen
• Ermöglicht und verbessert die Erfüllung gesetzlicher Auflagen
• Reduziert Beschwerden an die Behörden aufgrund der Fähigkeit, die Wiederherstellung des Betriebs von Noteinrichtungen und anderen kritischen Kunden zu priorisieren
• Reduziert die Ausfallfrequenz aufgrund von Ausfallstatistiken, mit denen Sie Zuverlässigkeitsverbesserungen anstreben können
• Beschleunigt die Wiederherstellung durch Integration mit SCADA-Systemen, die automatisch den Status des Leistungsschalters melden
• Bietet präzise Ausfallstatistiken durch Netzwerkverfolgung
• Priorisiert Verbesserungsprogramme durch ein Verständnis der üblichen Störfallmodi

Vorteile für Ihre Kunden

• Verkürzt die Dauer von Ausfällen
• Steigert die Kenntnis über den Wiederherstellungsprozess und die Zeiteinschätzung
• Reduziert die Ausfallfrequenz, da Ausfallstatistiken eingesetzt werden, um die Zuverlässigkeit zu verbessern
• Erhöht die Kundensicherheit aufgrund von weniger Serviceunterbrechungen
• Steigert das Vertrauen der Kunden

Funktionen und Leistungsmerkmale

• Nutzt Verlaufsdaten, um Schadensstellen, wahrscheinliche Störfälle und Ursachen zu finden
• Wirtschaftliches System, das sich leicht implementieren und verwalten lässt
• Vollständigerer Überblick über den Verteilersystemstatus auf Einspeiserebene
• Automatische Alarmberichte mit präziseren Daten
• Netzwerk-Verfolgungsfunktionen identifizieren Kunden ohne Service, wann ihr Service erstmals unterbrochen wurde und wann dieser wieder aufgenommen wird
• Sagt die Stellen von Leistungsschaltern voraus, die mit einem Ausfall in Verbindung stehen
• Liefert eine Schätzung der Wiederherstellungszeit
• Bestimmt die für die Wiederherstellung erforderlichen Teams
• Managt die Wiederherstellungsteams