Reduzieren Sie Serviceausfälle und verbessern Sie die Wahrnehmung in der Öffentlichkeit
Holen Sie sich die Fakten. Sehen Sie, wie schnell FlexNet Ausfälle lokalisiert, um schnellere Wiederherstellung als Mesh-Netzwerke zu erreichen.
Vom Betrieb zum Ansehen – die Kosten von Ausfällen sind hoch. Sie brauchen ein System, das:
- Schlüsselstellen im Verteilersystem regelmäßig überwacht
- Verlaufsdaten speichert und während Ausfällen verfügbar macht
- den Versorger auf systemweite Probleme aufmerksam macht
- präzise Informationen über das Ausmaß von Ausfällen liefert
- die Wiederherstellungsmaßnahmen priorisiert und automatisch Ressourcen managt, damit sich die Mitarbeiter des Versorgungsunternehmens auf die Wiederaufnahme des Service konzentrieren können
- Kommunikation initiiert und alle betroffenen Parteien auf dem neuesten Stand hält
Unsere Lösung
Laden Sie unser Störfallmanagement-Lösungsprofil für Stromversorger herunter.
Unsere Ausfall-Management-Lösung integriert das FlexNet® Kommunikationsnetzwerk mit den Funktionen Ihres gehosteten oder benutzerseitig verwalteten Ausfall-Management-Systems. Es nutzt Echtzeit- und Verlaufsdaten des Kunden, um Sie auf systemweite Probleme aufmerksam zu machen, noch bevor der Kunde informiert wird.
Dadurch wird Ihr Management- und Wartungspersonal verfügbar gemacht und kann sich auf die wichtigste Aufgabe konzentrieren: die Kunden wieder mit Strom zu beliefern. Außerdem verhindert die Lösung Investitionen wie IT-Ressourcen, zusätzlichen Büroraum oder spezielle Ressourcen.
Vorteile für Sie
- Verkürzt die Ausfallzeit, stellt den Service mithilfe von Prognosen zu den Ausfallstellen schneller wieder her
- Bewahrt eine positive Wahrnehmung durch die Bereitstellung präziser Ausfall- und Wiederherstellungsinformationen
- Ermöglicht und verbessert die Erfüllung gesetzlicher Auflagen
- Reduziert Beschwerden an die Behörden aufgrund der Fähigkeit, die Wiederherstellung des Betriebs von Notfallzentren und anderen kritischen Kunden zu priorisieren
- Reduziert die Ausfallfrequenz aufgrund von Ausfallstatistiken, mit denen Sie Zuverlässigkeitsverbesserungen anstreben können
- Beschleunigt die Wiederherstellung durch Integration mit SCADA-Systemen, die automatisch den Status des Leistungsschalters melden
- Bietet präzise Ausfallstatistiken durch Netzwerkverfolgung
- Priorisiert Verbesserungsprogramme durch ein Verständnis der üblichen Störfallmodi
Vorteile für Ihre Kunden
- Verkürzt die Dauer von Ausfällen
- Steigert die Kenntnis über den Wiederherstellungsprozess und die Zeiteinschätzung
- Reduziert die Ausfallfrequenz, da Ausfallstatistiken eingesetzt werden, um die Zuverlässigkeit zu verbessern
- Erhöht die Kundensicherheit aufgrund von weniger Serviceunterbrechungen
- Steigert das Vertrauen der Kunden
Funktionen und Leistungsmerkmale
- Nutzt Verlaufsdaten, um Schadensstellen, wahrscheinliche Störfälle und Ursachen zu finden
- Wirtschaftliches System, das sich leicht implementieren und verwalten lässt
- Vollständigerer Überblick über den Verteilersystemstatus auf Einspeiserebene
- Automatische Alarmberichte mit präziseren Daten
- Netzwerk-Verfolgungsfunktionen identifizieren Kunden ohne Service, wann ihr Service erstmals unterbrochen wurde und wann dieser wieder aufgenommen wird
- Sagt die Stellen von Leistungsschaltern voraus, die mit einem Ausfall in Verbindung stehen
- Liefert eine Schätzung der Wiederherstellungszeit
- Bestimmt die für die Wiederherstellung erforderlichen Teams
- Managt die Wiederherstellungsteams
