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Support und Schulung

In diesen Regionen verfügbar:

Der Kunde steht an erste Stelle Die richtige Hilfe zur richtigen Zeit

Die Teams des Kundendienst und des technischen Supports engagieren sich für eine zeitgerechte Problemlösung und hundertprozentige Zufriedenheit. Unsere Mitarbeiter im technischer Support sind Experten für die Wasser-, Wärme-, Gas- und Elektroprodukte von Sensus sowie für AMR- und AMI-Technologien. Wir unterstützen alle Hardware-, Kommunikationsnetzwerk- und Softwareprodukte von Sensus.

1-800-METER-IT

Rund-um-die-Uhr telefonischer Kundendienst in Nordamerika

Live-Chat

8:00 – 20:00 Uhr ET
Montag bis Freitag

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Wissensdatenbank

Technischer Support auf Selbstbedienungsbasis

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Schulung und Training

Unser Schulungs- und Trainingsteam bietet einen umfassenden Unterrichtsplan, der Ihr Personal auf die souveräne Verwendung unseres neuen Systems vorbereitet. Unser oberstes Ziel ist es, Ihr Team bei der effizienten und effektiven Verwendung von Technologie zu unterstützen, denn wir wissen, dass Kundenzufriedenheit Ihr oberstes Ziel ist.
Wir bieten Schulungen vor Ort und online an. Wir können auch eine maßgeschneiderte Planentwicklung für Ihre spezifischen Bedürfnisse erarbeiten.

Sensus-Schulung

Kostenlose Online-Schulungen für Kunden

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Maßgeschneiderte Schulung

Programme, die auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet sind

Erfahren Sie mehr

Dokumenten-
bibliothek

Installations- und Produkthandbücher, Kurzanleitungen, Fehlerbehebungs-
anleitungen und mehr

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My Sensus

Die zentrale Anlaufstelle für Sensus-Kunden, die einfachen Zugriff auf alles bietet, was Sie benötigen:

  • Eingabe von Bestellungen
  • Übermitteln von Warenrücksendegenehmigungen (RMA)
  • Verfolgen des Projektstatus
  • Suche nach Wissensdatenbankartikeln
  • Durchsuchen der Dokumentenbibliothek
  • Zugriff auf SPAN
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Das Sensus Partner and Advisor Network (SPAN) steht allen Sensus-Kunden offen. Mitglieder können Ideen austauschen, Probleme lösen und eine offene Verbindung mit Sensus pflegen. Branchenspezifische Unterausschüsse veranstalten monatliche Telefonkonferenzen und die gesamte Gruppe trifft sich jährlich bei der Sensus Reach Conference.

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