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技術サービス

これらの地域でご利用可能:

必要なサポートを提供します。必要なときに提供します。

ユーティリティメーターと通信ネットワークは、より複雑になっています。Sensus製品に関する技術または運用について、ご質問がある場合は、技術サポートまでお気軽にお問い合わせください。

 

技術サポート

Sensusの技術サービスエンジニアは、Sensusの水道、ガス、電気製品、さらにはAMR/AMIテクノロジーの専門家です。サービスエンジニアは、Sensusのハードウェア、通信およびソフトウェア製品をすべてサポートします。高度なハードウェアとソフトウェアのサポートは、通常の営業時間はお電話でご利用いただけるほか、緊急事態の場合には、24時間365日のサービスを提供しています。

 

ネットワークサービス

車と同様に、通信ネットワークは、定期的なチューニングやメンテナンスの必要があります。Sensusのネットワークサービスチームは、以下をサポートする、経験豊富な通信エンジニアによって構成されています:

  • Regional Network Interface (RNI)™ Softwareアプリケーションを設定、展開、管理
  • 継続的な管理と運用を実現するよう、RNIアプリケーションとデータベースを最適化
  • RNIパッチ、アップデートおよび/またはアップグレードを実行または支援
  • メーターの設定、ファームウェアのアップデート、暗号化など、継続的なAMIの管理と保守サービスに関するエンジニアリングリソースを提供

 

規模にかかわらず、ネットワーク・サービスチームの専門知識をご活用いただけます。パートタイムでもフルタイムでも、あるいはサイト内でもリモートでも、Sensusは、システムがその最高の状態で実行されるようお手伝いいたします。

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