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Portail client

Disponible dans les régions suivantes:

Plus ils ont conscience de la situation, plus vos clients sont heureux

Vos clients font des choix de plus en plus réfléchis et proactifs concernant l’utilisation de l’eau et de l’énergie. Ils recherchent de meilleures solutions pour diminuer leur consommation et leurs dépenses. Notre Portail client est un bon point de départ pour cela.

Notre solution

Servez-vous de cette application Web interactive pour créer des tableaux et des graphiques d’utilisation faciles à lire, des estimations de facturation, des conseils et bien plus encore. Le Portail client offre pratiquement tout ce dont un client a besoin pour corriger des problèmes actuels et prendre des décisions davantage éclairées concernant l’utilisation future.

Vous pouvez personnaliser l’interface pour mettre en avant les informations importantes et vos clients peuvent accéder au portail dès qu’ils en ont besoin. Lorsque vous leur transmettez ces données, vous pouvez réduire le nombre d’appels et fournir aux clients un meilleur contrôle sur leur consommation d’eau et d’énergie. Et lorsque les gens prennent conscience de la situation et parviennent à la contrôler, non seulement ils réduisent leur utilisation et leurs dépenses, mais ils deviennent aussi des clients plus heureux.

Fonctionnalités

  • Interface personnalisée en fonction du service public
  • Guichet unique pour les informations sur l’utilisation, la facturation et le profil énergétique
  • Participation du client à la facturation et à l’utilisation
  • Alertes par courriel ou par texto pour les informations de compte importantes
  • Profils énergétiques des foyers
  • Informations pédagogiques
  • Conseils pour dépenser moins

Les avantages pour vous

  • Limite les appels de routine des clients
  • Réduit le gaspillage d’énergie et d’eau
  • Améliore la relation en matière de facturation et d’utilisation
  • Améliore la satisfaction client
  • Offre un outil efficace qui s’inscrit dans les mesures d’économie des ressources

Les avantages pour vos clients

  • Permet un accès simplifié à davantage d’informations
  • Permet aux clients de mieux gérer et d’ajuster leur consommation d’eau et d’énergie
  • Permet aux clients de cibler des objectifs énergétiques et un budget en fonction de leurs moyens
  • Personnalise leurs informations
  • Informe les clients des informations de compte importantes

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