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Services techniques

Disponible dans les régions suivantes:

L’assistance dont vous avez besoin, lorsque vous en avez besoin.

Les compteurs pour services publics et les réseaux de communication deviennent de plus en plus complexes. Vous avez des questions techniques ou opérationnelles concernant votre produit Sensus ? Nous sommes là pour vous aider.

 

Assistance technique

Nos ingénieurs des Services techniques sont des experts des produits Sensus pour l’eau, le gaz et l’électricité, ainsi que les technologies AMR/IAC. Nous prenons en charge tout type de matériel Sensus, de produit de communication et de logiciel. Une assistance de pointe pour le matériel et les logiciels est disponible par téléphone au cours des heures ouvrables normales, avec une prise en charge des urgences tous les jours de l’année, 24 h/24 et 7 j/7.

 

Services réseau

À l’instar d’une voiture, un réseau de communication doit être réglé et entretenu régulièrement. Notre équipe des Services réseau est chapeautée par des ingénieurs expérimentés en communications qui peuvent vous aider à :

  • Configurer, déployer et gérer l’application logicielle Regional Network Interface (RNI)
  • Optimiser l’application RNI et la base de données pour une gestion et un fonctionnement continus
  • Réaliser ou appliquer des correctifs, mises à jour et/ou mises à niveau de RNI
  • Fournir des ressources d’ingénierie pour une gestion continue de l’IAC et des services de maintenance, notamment pour les configurations des compteurs, les mises à jour des micrologiciels, le chiffrement et bien plus encore

 

Comptez sur notre équipe Services réseaux pour mettre son expertise et ses connaissances au service de vos besoins. À plein temps, à temps partiel, sur site ou à distance… nous sommes là pour veiller à ce que votre système fonctionne de manière optimale.

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