Para una mejor experiencia, mantenga su navegador actualizado. Compruebe aquí las versiones más recientes.

Portal de clientes

Disponible en estas regiones:

Sus clientes estarán más satisfechos cuanto mejor informados estén

Sus clientes cada vez saben más y quieren controlar su consumo de agua y energía. Están continuamente buscando cómo reducir el consumo y los gastos que conlleva. Nuestro Portal de clientes es un buen punto de partida.

Nuestra solución

Utilice esta aplicación interactiva de la web para crear tablas de consumo fáciles de leer, gráficos, cálculos de facturas, consejos y mucho más. El Portal de clientes ofrece prácticamente todo lo que un cliente necesita para corregir los problemas con los que se encuentra y tomar más decisiones documentadas en relación con el consumo futuro.

Puede personalizar la interfaz para destacar la información importante y sus clientes podrán acceder al portal cuando lo necesiten. Cuando ponga estos datos al alcance de sus clientes, podrá reducir el volumen de llamadas telefónicas y ofrecer a sus clientes un mejor control de su consumo de agua y energía. Cuando un cliente está informado y tiene la capacidad de ejercer el control, no solo reduce el consumo y los gastos que conlleva, sino que además está más satisfecho.

Características

  • Interfaz personalizable con la marca de la empresa de servicios públicos
  • Información de consumo, facturación y perfil energético en un único lugar
  • El cliente participa en la facturación y el consumo
  • Alertas por correo electrónico o SMS con datos importantes de la cuenta
  • Perfiles de consumo energético doméstico
  • Información educativa
  • Sugerencias para ahorrar costes

Ventajas para usted

  • Reduce al mínimo las llamadas rutinarias de los clientes
  • Reduce el despilfarro de energía y agua
  • Mejora la relación entre facturación y consumo
  • Mejora la satisfacción del cliente
  • Ofrece una herramienta eficaz para las iniciativas de conservación de recursos

Ventajas para sus clientes

  • Facilita el acceso a más información
  • Les faculta para gestionar mejor y ajustar más su consumo de agua y energía
  • Les ayuda a fijarse objetivos de consumo energético y de presupuestos que puedan permitirse
  • Personaliza la información
  • Avisa a los clientes cuando hay datos importantes relativos a la cuenta

Please select your preferred language:

English Deutsch Français 日本語 Español 简体中文