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Technische Services

In diesen Regionen verfügbar:

Der Support, den Sie brauchen. Wenn Sie ihn brauchen.

Verbrauchszähler und Kommunikationsnetzwerke werden immer komplexer. Haben Sie Fragen zur Technik oder zum Betrieb Ihres Sensus-Produkts? Wir sind da, um Ihnen zu helfen.

 

Technischer Support

Unsere Servicetechniker sind Experten für die Wasser-, Wärme-, Gas- und Elektroprodukte von Sensus und für AMR/AMI-Technologien. Wir unterstützen alle Hardware-, Kommunikations- und Softwareprodukte von Sensus. Erweiterter Hardware- und Software-Support ist telefonisch während der üblichen Geschäftszeiten und in Notfällen rund um die Uhr verfügbar.

 

Netzwerk-Services

Ein Kommunikationsnetzwerk muss – ebenso wie Ihr Auto – gelegentlich getunt und gewartet werden. Unser Netzwerkserviceteam wird von erfahrenen Kommunikationstechnikern geleitet, die Ihnen bei folgenden Aufgaben zur Seite stehen:

  • Konfigurieren, Implementieren und Verwalten der Regional Network Interface (RNI)™ Softwareanwendung
  • Optimierung der RNI-Anwendung und -Datenbank für die fortlaufenden Verwaltungs- und Betriebsverfahren
  • Anwenden von RNI-Patches, Durchführen von Updates und/oder Upgrades oder Unterstützung bei diesen Aufgaben
  • Bereitstellung von technischen Ressourcen für laufende AMI-Management- und Verwaltungsservices, darunter Zählerkonfigurationen, Firmwareupdates, Verschlüsselungen und mehr

 

Verlassen Sie sich bezüglich Kompetenz und Wissen so viel oder so wenig auf unser Netzwerkserviceteam, wie es benötigt wird. Ganz gleich, ob Teilzeit oder Vollzeit, zentral vor Ort oder dezentral – wir sind da, um sicherzustellen, dass Ihr System optimal funktioniert.

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